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老板应知的企业管理ERP信息化的三个阶段
 
发布时间:2013.05.21 新闻来源:杭州佳飞软件有限公司|佳凡软件 浏览次数:
 

企业信息化工程,说大了就是ERP,大致分为三个档次:

 

1.第一阶段是电子小账本,偏重于事后记录货物、资金的进出,谁欠我多少钱,我欠谁什么货,一目了然,这个阶段很多所谓进销存软件都能满足,把5W1H记得很明白。

 

2.第二阶段是流程整理和控制,涉及一些关键信息流的整个生命周期的管理,比如采购单PO的生成,为什么采购该类物资,采购多少,审批过程(谁发起、谁审批等等),直到采购完毕,入库单上还必须引用这张采购单,这样,整个信息链就完整了,流水线上的工作也一清二楚。这里就充分体现西方管理中职责清晰的特点,什么岗位就是什么权限,书面上规定得很清楚。而在中式管理中,职位的权限大小是模糊的,是随老板授权的动态变化而浮动的,老板信任你,一个副经理可能实权很大,在公司可以说一不二;老板怀疑你,一个副总也可以是空架子,前台小妹都不理你。西式管理的核心是企业战略决定组织架构,每个位置上下左右边界很清楚,权力划分也明显;中式管理是因人设位,很多企业即使有岗位说明书也基本是一纸空文。所以,很多企业在做这类流程规范的ERP项目时就卡住了,因为在中式企业内,同一件事情,不同的人处理就会走不同的流程,甚至经常会有不同的结果,这是中式管理奥妙的地方。用计算机限制人在中式企业内基本是死路一条,从上到下都不会支持用这种系统。

 

 

 

3.第三个阶段是数据分析阶段,过了第一、第二阶段,企业运作也标准化了,产出也可以预期了,那么,记录了这么一大堆数据,里面是否有什么规律可以让我们做些什么呢?至少可以看出目前的缺点加以改进,这是预防的核心,出了事情才知道问题,代价就大了。分析也有两种手段,一种是以常规手段进行分析,先有目标,再找数据。如分析销售额,无非根据产品、销售时间段、销售区域、客户细分群等几个方面去做报表,看到哪些方面好,哪些方面还有待改进,这些已经可以通过一些例如数据仓库的工具得以实现;第二种是使用数据挖掘的工具,找出一些潜在的规律,比如什么产品的销售额和季节有关,什么产品销售和地域有关,先有结论,再找原因。

 

 

从技术上说,第一个阶段,什么数据库都可以,包括Excel,没任何技术含量。但是第二个阶段如果是要做流程控制,特别是流程可以很方便地用图形化界面由非专业人员设置,那的确需要专业人员做,一般小规模开发团队做不出来。

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